拼多多的崛起,給其它兩傢電商平臺帶來瞭巨大的壓力,為瞭應對來勢洶洶的拼多多,淘寶制定瞭新規,並於2023年12月26日起執行。
新規規定:如果賣傢在淘寶平臺上獲得過多差評或者違規記錄,可能面臨直接退貨退款或僅退款的處罰。
拼多多之所以能夠迅速崛起,和其在平臺上制定的規則有直接的關系,如:全場包郵、七天無理由退貨、退貨包運費、極速退款、不退貨僅退款。這幾樣規則的制定,讓拼多多在幾年的時間裡,從昔日的“小老弟”變成今天的“大哥大”。
面對日益強大的競爭對手,淘寶必須做出相應的調整。
我以前就說過,拼多多之所以能有今天的成功,就是因為它解決瞭消費者購買商品後的後顧之憂,把售後這塊不能說是做到瞭極致,但真的讓人無可挑剔。
其它兩傢電商平臺,要想擺脫目前的狀況,還真就是得向拼多多學習。
這幾年,網友們對淘寶確實有些怨言,別的不說,淘寶的預售制純純就是一個騙局,真的不知這麼大的一個平臺,為何會允許這些騙子的存在。
相信大傢在淘寶上都遇到過這種情況,一個商品,上面售價“0.01元”,然後你也可以下單,但下單後遲遲不發貨,聯系賣傢從來不回復,聯系淘寶客服也啥用沒有,這點確實讓淘寶失去不少消費者。
希望淘寶通過這次改革,能真正的把消費者的利益放在第一位,咱們也不奢望做上帝,但面對騙子的肆無忌憚,總不能讓大傢投訴無門啊!
這次是淘寶更改規定,相信不久的將來,就能看到京東的改變瞭!