拼多多的崛起,可能出乎很多人的意料之中。
作為一個後起之秀,以前被人稱為“窮人購物平臺”、“假貨橫行”,曾經的小弟,怎麼突然之間的就成長為今天的“大哥大”呢?甚至市值馬上就要超越其它兩傢網購平臺的總和呢?
我不是什麼經濟學傢,其中太深奧的道理的確不懂,隻是根據買傢的評價,說說自己的看法。
其實,作為一個消費者,最擔心的就是買完商品後出現質量問題如何維權,商傢將商品賣給你之前,承諾的天花亂墜,等你付完錢,真的出現質量問題,商傢會以各種理由拒絕售後,最後消費者隻能選擇啞巴吃黃連——有苦說不出,默默的吃瞭這個虧。
但是,拼多多將消費者認為最大的問題給解決瞭,徹底的讓消費者沒有瞭後顧之憂:
擔心商品運費太貴?沒問題,咱們發貨全場包郵;
商品買回去沒相中?沒問題,咱們有七天無理由退換貨;
商品退貨怎麼辦?會不會要花費很高的運費?沒問題,咱們退貨包運費;
商品出現假貨問題怎麼辦?沒問題,咱們支持僅退款不退貨(這個小商品確實這樣,大件商品不清楚,咱也沒有發言權)。
拼多多用這幾條服務條款,就吸引瞭無數的顧客在上面下單,因為它徹底的解決瞭顧客消費後的擔憂。
而且它上面的商品價格確實便宜,同樣的東西,可以去做下對比,有的是真的便宜。
可能有些人會說拼多多上面假貨多,但現在它上面出的“僅退款不退貨”讓不少賣假貨商傢望而卻步,畢竟假貨也是需要成本的,一旦這樣的事情出現的多瞭,他們也受不瞭啊!!而且其它網購平臺也發現有假貨,但這點確實沒有拼多多做的好。
拼多多之所以能迅速崛起,主要就是靠其親民的價格、無後顧之憂的售後吸引瞭無數的粉絲。看看大傢對它的評價,我們從中也能看出點什麼:
但是,拼多多也確實存在很多問題,也有顧客反映在多多買菜上面買的凍品不支持退貨,這就給一些不良商傢鉆瞭空子,給你發的凍貨缺斤短兩、質量不達標等等問題。
而且我個人的看法,就是肉類的商品還是去實體店買放心,這點不論哪個網購平臺做的都不好,宣傳圖片一個樣子,給你郵的商品是另一個樣子。
另一個問題就是,現在顧客確實沒有瞭後顧之憂,但這樣對商傢還是有些影響,也可以說有點不公平,一些專門薅羊毛的人針對拼多多政策漏洞,會做些損害商傢利益的事情。
以上就是我個人觀點,可能說的有點片面,歡迎大傢評論補充[握手][玫瑰]