5月19日,是第三十四次全國助殘日。國務院印發的《“十四五”殘疾人保障和發展規劃》中提出,幫扶城鄉殘疾人就業創業、幫助殘疾人通過生產勞動過上更好更有尊嚴的生活是當下的重點任務之一。
位於杭州濱江區的美孚1號車養護(杭州錦雲店),積極響應國傢號召,以實際行動詮釋愛心助殘理念,為殘障人士提供培訓上崗和就業機會。
<美孚1號車養護(杭州錦雲店)愛心助殘門店標識
談及愛心助殘的初衷,美孚1號車養護(杭州錦雲店)老板汪賽霞表示:“我發現很多殘疾人存在就業難題,他們渴望被社會接納,更渴望得到認同。作為美孚1號車養護大傢庭的一員,我們願意敞開大門,為他們提供就業機會,讓他們感受到社會的溫暖。”
美孚1號車養護(杭州錦雲店)老板 汪賽霞
錄用殘疾員工也曾讓汪賽霞遭遇瞭一些質疑,也有顧客因為溝通障礙投訴門店,但汪賽霞堅定地表達瞭自己的態度:“對於身心障礙群體來說,真正需要的不是同情,而是機會和尊重。我相信通過專業的培訓和輔導,他們會不斷進步,成為我們團隊中不可或缺的成員。”
美孚1號車養護(杭州錦雲店)殘疾員工 方東旭
目前門店錄用的兩名殘疾員工之前都未接觸過汽修行業,為幫助他們更快地適應工作,美孚1號車養護總部的培訓老師、運營顧問和門店一同制定瞭完善的到崗培訓計劃,包括溝通話術、工作流程細化等多個方面。
在日常工作中,汪賽霞和美孚1號車養護的運營顧問也會實時觀察他們的適應情況,有時一個簡單問答話術,會陪他們反復練習數十次,幫助他們不斷提升專業素養,實現自我價值。
逐漸到店的消費者也紛紛改觀,表示在門店不僅能夠享受到高品質的專業服務,更能感受到門店對殘障人士的尊重與關愛。
美孚1號車養護始終關註門店業務發展,鼓勵門店為殘疾人提供就業機會,平等、尊重地吸納各類汽修人才。未來,美孚1號車養護將繼續秉持“專註車,更在乎你”的品牌主張,為消費者提供高品質車養護服務的同時,積極踐行企業社會責任。